Servis, školení

Komplexnost dodávek a služeb poskytovaných firmou DT zahrnuje i dvě velmi důležité oblastí - servis a školení. V oblasti servisu poskytuje firma kompletní záruční i pozáruční servis na všechna dodávaná zařízení, vozíky či dávkovací systémy. Při poskytování jakékoli opravy se firma vždy snaží o výměnu konkrétního a originálního náhradního dílu (bez nutnosti výměny celé nefunkční podskupiny, jak je běžná praxe u jiných dodavatelů) s cílem nejen zajistit další funkčnost produktu, ale i minimalizovat náklady spojené s opravou našeho klienta.
Za servisní činnost lze považovat kompletní podpora ve zpracování nezbytné dokumentace pro nasazení produktů firmy DT v provozních podmínkách klienta (např.dezinfekční, sanitační či úklidové plány, systém informačního štítkování dávkovacích systémů, jednoduché a srozumitelné obrazové návody k obsluze zařízení aj.).
Stejný význam má i oblast školení personálu našich klientů, protože pouze dobře vyškolený personál je zárukou správného používání chemikálií či zařízení s optimálními výsledky v konečné kvalitě dané činnosti, včetně příznivých dopadů na efektivitu a nákladovost této činnosti. Firma DT nabízí nejen vstupní proškolení personálu, ale i opakovaná školení s ohledem na dopady běžné fluktuace pracovníků, či specializované školení pro jednotlivé pracovní odbornosti nebo řídícího managementu.